Зеленодольська міська
об`єднана територіальна громада

Дніпро, 16 травня 2019 року

Постачальник «Дніпровські енергетичні послуги» забезпечує кожного клієнта детальною інформацією про нарахування та оплату за спожиту електроенергію. Щомісяця споживачі можуть побачити ці дані в Особистому кабінеті на сайті dnep.com.ua та у платіжці, що надходить до поштової скриньки.

Для зручності клієнтів платіжка містить відповіді на найбільш популярні запитання щодо способів оплати, передачі показників лічильника, користування Особистим кабінетом тощо. Проте головним у ній залишається рахунок, з якого кожен споживач може отримати важливу інформацію:

1. Реквізити «Дніпровських енергетичних послуг»: розрахунковий рахунок, МФО, ЄДРПОУ. Варто пам’ятати, що для кожного району Дніпропетровщини діє окремий розрахунковий рахунок (Р/Р), тому при оплаті потрібно вказувати саме той, що зазначений у вашій платіжці.
2. Форма для внесення споживачем актуальних показників лічильника та дати їх фіксації.
3. У правій верхній частині платіжки містяться:

• Інформація про споживача: № особового рахунку, ПІБ, адреса, наявність чи відсутність пільг.
• Тариф, що у тому числі включає тариф за розподіл електроенергії. При цьому перша цифра у графі «Тариф» (0,9 грн) – це вартість кіловат*години при споживанні до 100 кВт*г, друга (1,68 грн) – при споживанні від 100 кВт*г.
• Показання факт.: показники лічильника, що наявні в базі постачальника, як останні зафіксовані у розрахунковому місяці (контролером, автоматичною системою засобу обліку, передані споживачем). У випадку наявності двозонного лічильника окремо зазначаються показання «день/ніч».
• Спожито у: різниця між показниками на початок та кінець розрахункового періоду.

4. Розшифровка рахунку містить рядки:

• Сальдо: сума заборгованості або переплати на вказану дату. У разі переплати біля суми буде зазначено знак «-».
• Нараховано: сума до сплати згідно з обсягом споживання у розрахунковому періоді.
• Донараховано по середньому: донарахування до кінця розрахункового періоду, якщо показники лічильника були зняті не на 1 число місяця.
• Оплати: суми, що були сплачені клієнтом, у вказані періоди та до дати формування рахунку.
• До сплати за фактичне споживання/очікуване споживання (у т.ч. ПДВ):

Перша цифра – це сума до сплати за споживання електроенергії у розрахунковому періоді. При цьому, якщо поряд з нею вказаний знак «-», у клієнта є переплата на дату формування рахунку.

Друга цифра – це рекомендована оплата за споживання у наступному місяці. Сума відповідає нарахуванню за попередній період (нараховано + донараховано по середньому) та не є обов’язковою до сплати. Проте сплачуючи її, клієнт може бути впевненим, що він запобігає будь-яким ускладненням, що можуть виникнути при заборгованості, наприклад, відключення чи позбавлення субсидії, в разі несвоєчасної оплати через відрядження, відпустку  тощо.

• Разом до сплати (у т.ч. ПДВ): сума за фактичне споживання + сума за очікуване споживання.

5. У нижній частині платіжки зазначена адреса центру обслуговування та електронні канали зв’язку, за якими можна звернутися до постачальника «Дніпровські енергетичні послуги».